近日，十總鎮東場村網格3網格長耿悅在巡查過程中接到群眾反映，轄區兩戶居民因土地使用權、歸屬權問題產生糾紛，雙方正發生激烈爭吵并伴有肢體沖突，耿悅立馬趕往現場處置。

“都是鄉里鄉親，有話好好說，不要因為一點小事傷了和氣……”到達現場后，耿悅立即上前將雙方拉開問清事情緣由，原來是鄰里之間因為土地界址爭議引發了矛盾。為了徹底解決糾紛，耿悅決定召開網格議事會對矛盾雙方進行調解，并邀請村黨支部書記刁書記、駐村民警丁警官等人加入調解隊伍。

調解過程中，面對雙方各執一詞、情緒激動的情形，刁書記和丁警官等人始終保持冷靜，通過拉家常的方式安撫雙方情緒，同時從鄰里關系、法律規定等方面入手，動之以情曉之以理，勸導鄰里之間應以和為貴；耿悅則拿出97年土地流轉清冊，現場查詢核對雙方土地界址，并建議可以到現場重新測量，以打樁方式劃分邊界。

經過耿悅等人的耐心勸解和協調，雙方最終握手言和，矛盾糾紛得到妥善化解。