近年來，通州區石港鎮融合網格化治理體系聚力打造“石時解憂”品牌，以“網格化+”多維管理新模式應民需、集民情、解民憂，不斷提升基層社會治理精準化、精細化水平。

夯實“起點”，不斷暢通信息訴求渠道

基層基礎工作是做好網格化工作的“起點”，面對新時代新形勢新任務，石港鎮網格中心以“大數據+網格化+鐵腳板”治理機制為主線，依托指揮中心集分析研判、聯動指揮、行政問效等一體的綜合指揮平臺建設，匯集群眾訴求，統籌社會管理，實施跨部門跨層級綜合指揮，實現“一體聯管、一門共管、一網統管”。扎實開展“12345政府熱線”系統業務辦理，認真做好社會矛盾糾紛排查，將社會矛盾糾紛早發現、早化解。進一步發揮網格化基層管理優勢，暢通群眾訴求反映渠道，積極開展“領導問格、帶案入格”等活動，變“群眾向上跑”為“干部向下跑”，讓基層群眾訴求有處說、有人辦，提升基層治理科學化、精細化、人性化水平。

打造“亮點”，大力推進網格驛站建設

“以前辦事難，現在我們遇到問題需要解決，不知道該找誰時，不用再跑去村里問，直接到就近網格驛站反映一下就有人來處理，太方便了。”網格驛站陣地建設是石港鎮網格中心的一項重點任務，打造好石港特色網格驛站，進一步延伸網格化觸角，拓展網格服務前沿陣地，真正實現“人在格中住、事在格中辦”的為民服務宗旨，推動網格化服務管理往深里走、往實里做。通過向群眾發放聯系卡和走訪宣傳，明確服務區域，做好區域內信息采集、隱患排查、矛盾化解、環境保護等日常工作職責。

狠抓“重點”，持續深化網格服務效能

網格化服務管理是推進社會治理現代化的有效途徑。強化部門聯動配合，實現效能最大化，“以小網格激活社會治理大合力”，通過網格員及時提供精準化、精細化的服務，堅持將暖心服務工作優勢轉化為網格工作常態，切實提高群眾的滿意度幸福感。從日常巡查到信息采錄，從摸排隱患到化解矛盾，網格工作走深走實。安全檢查時，網格員是細致入微的“監督使”；反詐宣傳時，網格員是苦口婆心的“保衛軍”。石港鎮網格中心注重工作實效，全體網格員不分巨細，以“貼身式”的網格服務讓居民群眾收獲實實在在的獲得感。