區(qū)消費者協(xié)會發(fā)布換季服裝促銷“虛假折扣”消費提示

區(qū)市場監(jiān)管局供稿（邢卉麗）3月以來，隨著氣溫回暖，消費者選購換季服裝的熱情逐漸升溫。為了擴大銷量，服裝銷售商紛紛推出“換季促銷”活動來吸引顧客。但有極少數不法商家，抓住群眾喜歡物美價廉的商品的心理，利用所謂的“虛假折扣”侵害消費者合法權益。對此，通州區(qū)消費者協(xié)會提出如下消費提示：

“虛假折扣”的表現形式有哪些？

一是虛構原價誘導消費：采用“原價100元，限時特惠50元”等話術，實際商品從未以所謂的原價銷售，或通過臨時調高原價制造降價假象。二是模糊折扣規(guī)則，宣稱“全場1折起”，但僅有少量低價值商品參與折扣，大部分商品仍維持原價。三是虛假倒計時，設置“限時秒殺”倒計時界面，實際活動反復重置，誘導消費者沖動下單等。

“虛假折扣”違反了哪些法律法規(guī)？

《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定：經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳?！吨腥A人民共和國價格法》規(guī)定：經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。

消費者如何避免掉入“虛假折扣”陷阱？

一是可以利用比價軟件等查詢商品的歷史價格，或者檢查服裝吊牌、水洗標原始價格信息，比對線上線下同款售價?。二是注意保留交易證據，保存促銷頁面截圖、付款憑證及商品實物照片，避免商家事后刪除活動信息?。三是理性對待營銷話術，不輕信“限量”“最后一天”等噱頭，優(yōu)先選擇明碼標價、規(guī)則清晰的商家。四是通過合法途徑維權，發(fā)現可能被欺騙后，消費者可以通過撥打12315熱線等方式維權。